protección de Datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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CADA VEZ QUE VISITA NUESTRO SITIO WEB, SE ALMACENAN DETERMINADOS DATOS ANONIMIZADOS, POR EJEMPLO, QUÉ PÁGINA O QUÉ OFERTA SE VISTO. SIN EMBARGO, ESTOS DATOS NO SON PERSONALES Y POR LO TANTO NO ESTÁN SUJETOS A LAS NORMAS LEGALES DE LA BDSG. UNA RECOPILACIÓN SE REALIZA ÚNICAMENTE PARA UNA EVALUACIÓN ESTADÍSTICA CON EL FIN DE MEJORAR NUESTRA OFERTA. TENGA EN CUENTA EL PUNTO “DERECHO A LA INFORMACIÓN / DERECHO DE DESISTIMIENTO”. 3. FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES ES IMPRESCINDIBLE SI DESEA RESERVAR UN VIAJE U OTRO SERVICIO A TRAVÉS DE NUESTRO PORTAL, CONTACTARNOS, SUSCRIBIRSE A NUESTRO BOLETÍN O UTILIZAR OTRAS OFERTAS EN NUESTRO SITIO, PARA LAS CUALES LAS PERSONAS QUIEREN PROCESAR REFERIDAS LOS DATOS SON IMPRESCINDIBLES. ESTO TAMBIÉN INCLUYE LA COMPRA DE VALES Y LA PARTICIPACIÓN EN CONCURSOS. DE ACUERDO CON LA NORMATIVA LEGAL Y EN EL SENTIDO DE CONSERVACIÓN DE DATOS, HABITUALMENTE SE RECOPILAN SÓLO LOS DATOS NECESARIOS PARA PRESTAR ESTE SERVICIO. SI SOLICITAMOS INFORMACIÓN ADICIONAL EN NUESTROS FORMULARIOS, LA INFORMACIÓN ES SIEMPRE VOLUNTARIA Y SE INDICA COMO TAL. SIEMPRE RECOGEMOS SUS DATOS EN LA MEDIDA NECESARIA PARA SU SERVICIO SOLICITADO. POR LO QUE SOLO SE REQUIEREN SU NOMBRE Y DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PARA SUSCRIBIRSE AL BOLETÍN, PERO PARA LA COMPRA DE UN VOUCHER TAMBIÉN NECESITARÁ LA DIRECCIÓN POSTAL Y, SI CORRESPONDE, LOS DATOS PARA EL PROCESAMIENTO DEL PAGO. SI RESERVA UN VIAJE, NECESITAMOS ADICIONALMENTE DATOS SOBRE DISPONIBILIDAD TELEFÓNICA Y, EN SU CASO, FECHA DE NACIMIENTO O NACIONALIDAD PARA PODER RESERVARLE LOS CORRESPONDIENTES SERVICIOS DE VIAJE. SI RESERVA UN VIAJE, LOS DATOS RECOPILADOS SE UTILIZARÁN PARA TRAMITAR ESTA RESERVA, DENTRO DE LOS REQUISITOS LEGALES CON FINES PUBLICITARIOS Y CON FINES ESTADÍSTICOS. PARA ESTO, GENERALMENTE NECESITAMOS LOS NOMBRES Y LA EDAD DE TODOS LOS VIAJEROS Y LOS DATOS DE CONTACTO DEL SOLICITANTE DE VIAJE PARA PERMITIR EL CONTACTO EN CASO DE EVENTOS INOFORZABLES. DEPENDIENDO DEL MÉTODO DE PAGO ELEGIDO, SE RECOPILARÁN OTROS DATOS DEL SOLICITANTE DE VIAJE COMO PARTE DEL PAGO. SI SE SUSCRÍBE A NUESTRO NEWSLETTER, TAMBIÉN ALMACENAREMOS Y UTILIZAMOS LOS DATOS QUE USTED PROPORCIONÓ AL RESERVAR SOBRE SU PERSONA Y SU VIAJE PARA PODER APOYARLE DE FORMA ÓPTIMA COMO SUSCRIPTOR DEL NEWSLETTER. TAMBIÉN UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES QUE ALMACENAMOS PARA MANTENER LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES, PARA ATENCIÓN AL CLIENTE (P. ej., INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DEL VIAJE), PARA EJECUTAR NUESTRAS PROPIAS MEDIDAS DE PUBLICIDAD Y MARKETING (P. ej., ENVÍO DE CATÁLOGOS U OTRAS UNGS DE PUBLICIDAD POSTAL) Y PARA EL PROCESAMIENTO DE PEDIDOS . 4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS SUS DATOS PERSONALES SERÁN TRANSFERIDOS ÚNICAMENTE DENTRO DE LOS REQUISITOS PERTINENTES, EN PARTICULAR LEY DE COMPETENCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS. EN LA MEDIDA EN QUE ESTO SEA NECESARIO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONTRACTUAL O LAS OBLIGACIONES LEGALES QUE NOS DEBEN, SUS DATOS TAMBIÉN SERÁN TRANSMITIDOS A SUBCONTRATISTAS O PROVEEDORES DE SERVICIOS PARA PRESTAR EL SERVICIO EN NOMBRE DE NOSOTROS (P. ej., PROCESAMIENTO TÉCNICO DE ENVÍO CORREO Y CORREO ELECTRÓNICO, ATENCIÓN AL CLIENTE). ADEMÁS, LOS DATOS SERÁN CEDIDOS A PERSONAS O EMPRESAS PARA LA TRAMITACIÓN DE SU RESERVA, EN PARTICULAR A AEROLÍNEAS, TOUR OPERADORES, HOTELES, AGENCIAS DE VIAJES, EMPRESAS DE ALQUILER DE COCHES, LÍNEAS DE CRUCEROS, AUTORIDADES, ETC. TENGA EN CUENTA QUE LAS NORMATIVAS DE PROTECCIÓN DE DATOS DONDE SE UBICAN ESTAS PERSONAS Y EMPRESAS PUEDEN SER DIFERENTES. PUEDEN DIFERIR DE LOS DE ALEMANIA. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, SUS DATOS TAMBIÉN SERÁN TRANSMITIDOS A SOCIOS SELECCIONADOS DE NOSOTROS PARA ENVIARLE OFERTAS INTERESANTES. A MENOS QUE HAYAMOS RECIBIDO SU CONSENTIMIENTO EXPRESO, EL CONTACTO POR PARTE DE LOS SOCIOS SÓLO SE REALIZARÁ POR CORREO POSTAL. USTED TAMBIÉN PUEDE OPONERSE A ESTA TRANSFERENCIA DE DATOS EN CUALQUIER MOMENTO DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 9. ADEMÁS, SUS DATOS SERÁN DIVULGADOS Y TRANSFERIDOS A TERCEROS EN LA MEDIDA EN QUE ESTAMOS OBLIGADOS A HACERLO POR LEY O COMO RESULTADO DE UN PROCEDIMIENTO JUDICIAL LEGALMENTE COMPLETO. Ofertas de ventajas de Sovendus GmbH: Para seleccionar una oferta de ventajas que actualmente le resulte interesante, encriptamos de forma seudónima y cifrada el saludo, el año de nacimiento, el país, el código postal, el valor hash de la dirección de correo electrónico y su dirección IP a Sovendus GmbH, Moltkestr. . 11, 76133 KARLSRUHE (SOVENDUS) TRANSMITIDO (ART. 6 Apartado 1 F RGPD). 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EL LEGISLADOR HA ADOPTADO DIVERSAS OBLIGACIONES Y PLAZOS DE RETENCIÓN. UNA VEZ VENCIDO ESTOS PLAZOS, LOS DATOS CORRESPONDIENTES SERÁN ELIMINADOS RUTINARIAMENTE. SI LOS DATOS NO SE VEAN AFECTADOS POR ESTO, SE ELIMINARÁN CUANDO SE CANCELEN LAS FINALIDADES INDICADAS EN LOS PUNTOS 3 Y 4 6. USO DE COOKIES Y COMPLEMENTOS DE REDES SOCIALES CONFIGURAMOS COOKIES (PEQUEÑOS ARCHIVOS CON INFORMACIÓN DE TEXTO QUE EL SERVIDOR WEB A SU INTERNET NAVEGADOR SÓLO ENVÍALO SI ESTO TE BENEFICIA. POR EJEMPLO, ALGUNOS AVISOS SOLO APARECEN UNA VEZ SI NOS PERMITE ESTABLECER UNA COOKIE. NUESTRAS COOKIES TAMBIÉN TIENEN FECHA DE CADUCIDAD. SI BORRA MANUALMENTE SUS COOKIES ANTES DE QUE CADUCEN, POR SUPUESTO RECIBIRÁ UNA NUEVA. LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ESTABLECEN QUE SÓLO EL SERVIDOR PUEDE LEER UNA COOKIE ENVIADA DESDE ÉL. TE ASEGURAMOS NO ALMACENAR DATOS PERSONALES EN COOKIES. DESAFORTUNADAMENTE, EL USO DE NUESTRAS OFERTAS SÓLO ES POSIBLE DE FORMA CONDICIONAL SIN ACEPTAR COOKIES. POR LO TANTO RECOMENDAMOS ACTIVAR PERMANENTEMENTE LAS COOKIES DE NUESTRA WEB. LA MAYORÍA DE LOS NAVEGADORES DE INTERNET ESTÁN CONFIGURADOS PARA ACEPTAR COOKIES AUTOMÁTICAMENTE. SIN EMBARGO, USTED PUEDE DESACTIVAR EL ALMACENAMIENTO DE COOKIES Y CONFIGURAR SU NAVEGADOR DE INTERNET PARA QUE LE NOTIFIQUE CUANDO SE ENVÍEN COOKIES. LOS DATOS SON RECOPILADOS Y ALMACENADOS EN ESTE SITIO WEB POR ADOBE ANALYTICS, UN SERVICIO DE ANÁLISIS WEB DEL PROVEEDOR ADOBE®, A PARTIR DEL CUAL SE CREAN PERFILES DE USO UTILIZANDO SEUDÓNIMOS. ESTOS PERFILES DE USO SE UTILIZAN PARA ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS VISITANTES Y SE EVALUAN PARA MEJORAR Y DISEÑAR NUESTRA OFERTA SEGÚN ES NECESARIO. PARA ESTO SE PUEDEN UTILIZAR COOKIES (LA EXPLICACIÓN SE COMPARA ARRIBA). LOS PERFILES DE USUARIO SEUDÓNIMOS NO SE COMBINARÁN CON DATOS PERSONALES SOBRE EL TRANSPORTADOR SEUDÓNIMO SIN EL CONSENTIMIENTO EXPRESO Y INDEPENDIENTE DE LA PARTE ESPECIAL. ADOBE ANALYTICS UTILIZA COOKIES Y CUENTA DE PÍXELES A LOS QUE SE ACCEDE O ALMACENA EN SU COMPUTADORA PARA ANALIZAR SU USO DEL SITIO WEB. LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE ESTA MANERA SOBRE EL USO DE ESTE SITIO WEB SE TRANSMITIRÁ A LOS SERVIDORES DE ADOBE ANALYTICS DENTRO DE LA UE Y SE ALMACENARÁ ALLÍ. ADOBE ANALYTICS UTILIZARÁ ESTA INFORMACIÓN PARA EVALUAR SU USO DEL SITIO CON EL FIN DE COMPILAR INFORMES PARA NOSOTROS SOBRE LA ACTIVIDAD DE SU SITIO. PUEDES EVITAR LA INSTALACIÓN DE COOKIES AJUSTANDO EL SOFTWARE DE TU NAVEGADOR. COMO ALTERNATIVA, PUEDE ACTIVAR EL LLAMADO COMPLEMENTO DE EXCLUSIÓN DIRECTAMENTE EN EL SITIO DE ADOBE® EN LA DIRECCIÓN WWW.ADOBE.COM/DE/PRIVACY/OPT-OUT.HTML, QUE IMPIDE LA RECOPILACIÓN DE DATOS POR PARTE DE ADOBE ANALYTICS. SIN EMBARGO, EN ESTE CASO ES POSIBLE QUE NO PUEDA UTILIZAR TODAS LAS FUNCIONES DE ESTE SITIO WEB. 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Y SE ACOTARÁ ALLÍ. LA ANONIMIZACIÓN DE IP ESTÁ ACTIVA EN ESTE SITIO WEB. EN NOMBRE DEL OPERADOR DE ESTE SITIO WEB, GOOGLE UTILIZARÁ ESTA INFORMACIÓN PARA EVALUAR EL USO DEL SITIO WEB POR PARTE DE LOS USUARIOS, PARA COMPILAR INFORMES SOBRE LA ACTIVIDAD DEL SITIO WEB Y PARA PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL USO DEL SITIO WEB Y EL USO DE INTERNET AL OPERADOR DEL SITIO WEB. LA DIRECCIÓN IP TRANSMITIDA POR SU NAVEGADOR COMO PARTE DE GOOGLE ANALYTICS NO SE COMBINARÁ CON OTROS DATOS DE GOOGLE. LOS USUARIOS PUEDEN EVITAR EL ALMACENAMIENTO DE COOKIES AJUSTANDO EL SOFTWARE DE SU NAVEGADOR; SIN EMBARGO, ESTA OFERTA INFORMA A LOS USUARIOS QUE EN ESTE CASO ES POSIBLE QUE NO PODRAN UTILIZAR TODAS LAS FUNCIONES DE ESTE SITIO WEB EN SU TOTALIDAD. LOS USUARIOS TAMBIÉN PUEDEN TENER LA RECOPILACIÓN DE LOS DATOS GENERADOS POR LA COOKIE Y RELACIONADOS CON EL USO DEL SITIO WEB (INCLUIDA SU DIRECCIÓN IP) A GOOGLE Y EL PROCESAMIENTO DE ESTOS DATOS POR GOOGLE UTILIZANDO EL PLUGIN DE NAVEGADOR DISPONIBLE EN EL SIGUIENTE ENLACE DESCARGAR E INSTALAR : TOOLS.GOOGLE.COM/DLPAGE/GAOPTOUT. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL USO DE DATOS DE GOOGLE CON FINES PUBLICITARIOS, CONFIGURACIONES Y OPCIONES DE EXCLUSIÓN, CONSULTE LOS SITIOS WEB DE GOOGLE: WWW.GOOGLE.COM/INTL/DE/POLICIES/PRIVACY/PARTNERS/ (“USO DE DATOS DE GOOGLE CUANDO UTILIZA NUESTRO SITIOS O APLICACIONES SOCIOS"), WWW.GOOGLE.COM/POLICIES/TECHNOLOGIES/ADS ("USO DE DATOS CON FINES PUBLICITARIOS"), WWW.GOOGLE.DE/SETTINGS/ADS ("GESTIONAR LA INFORMACIÓN QUE GOOGLE UTILIZA PARA OFRECERLE PUBLICIDAD" ") Y WWW. GOOGLE.COM/ADS/PREFERENCES/ (“ELIGE LO QUE PUBLICIDAD TE MUESTRA GOOGLE”). 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LA LISTA Y LA APARIENCIA DE LOS COMPLEMENTOS SOCIALES DE FACEBOOK SE PUEDEN VER AQUÍ: HTTPS://DEVELOPERS.FACEBOOK.COM/DOCS/PLUGINS/ CUANDO ACCEDA A UNA PÁGINA DE NUESTRO SITIO WEB QUE CONTIENE DICHO COMPLEMENTO, SU NAVEGADOR DE INTERNET CONSTRUYE UNA CONEXIÓN DIRECTA CON FACEBOOK. EL CONTENIDO DEL PLUG-IN SE TRANSMITE DESDE FACEBOOK DIRECTAMENTE A SU NAVEGADOR DE INTERNET Y SE INTEGRA EN EL SITIO WEB. POR LO TANTO, NO TENEMOS INFLUENCIA EN EL ALCANCE DE LOS DATOS QUE FACEBOOK RECOPILA CON LA AYUDA DE ESTE PLUG-IN Y POR LO TANTO LE INFORMAMOS SEGÚN NUESTRO CONOCIMIENTO ACTUAL: AL INTEGRAR LOS PLUG-INS, FACEBOOK RECIBE LA INFORMACIÓN DE QUE USTED ESTÁ VISITANDO LA PÁGINA CORRESPONDIENTE DE NUESTRO SITIO WEB EN TIENE . SI HA INICIADO SESIÓN EN FACEBOOK, FACEBOOK PUEDE ASOCIAR LA VISITA A SU CUENTA DE FACEBOOK. SI UTILIZA UN PLUG-IN, POR EJEMPLO, AL PRESIONAR EL BOTÓN “ME GUSTA” O HACER UN COMENTARIO, LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE SE TRANSMITIRÁ DESDE SU NAVEGADOR DE INTERNET DIRECTAMENTE A FACEBOOK Y SE ALMACENARÁ ALLÍ. SI NO ES MIEMBRO DE FACEBOOK, AÚN ES POSIBLE QUE FACEBOOK LEA Y GUARDE SU DIRECCIÓN IP. PARA EL ALCANCE Y EL PROPÓSITO DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS Y EL PROCESAMIENTO Y USO ADICIONAL DE SUS DATOS POR PARTE DE FACEBOOK, ASÍ COMO SUS DERECHOS Y OPCIONES RELACIONADAS PARA PROTEGER SU PRIVACIDAD, CONSULTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FACEBOOK EN EL SIGUIENTE ENLACE: HTTPS://WWW. FACE BOOK.COM/POLICY.PHP. FACEBOOK SE HA ADherido AL ACUERDO DE PUERTO SEGURO. SI TIENE UNA CUENTA DE FACEBOOK Y DESEA EVITAR QUE FACEBOOK RECOPILE DATOS SOBRE USTED A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB Y LOS VINCULE CON SUS DATOS DE MEMBRESÍA ALMACENADOS EN FACEBOOK, DEBE CERRAR SESIÓN EN FACEBOOK ANTES DE VISITAR NUESTRO SITIO WEB. 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SIEMPRE DEBE MANTENER CONFIDENCIAL SU INFORMACIÓN DE ACCESO, NUNCA PERMITA QUE EL NAVEGADOR DE INTERNET GUARDE CONTRASEÑAS Y CIERRE LA VENTANA DEL NAVEGADOR DE INTERNET CUANDO TERMINE SU VISITA A NUESTRO SITIO WEB. ESTO HARÁ MÁS DIFÍCIL EL ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS PERSONALES. UTILICE UN SISTEMA OPERATIVO QUE PUEDA GESTIONAR LOS DERECHOS DEL USUARIO. CONFIGURA MÚLTIPLES USUARIOS EN SU SISTEMA INCLUSO EN LA FAMILIA Y NUNCA UTILICE INTERNET BAJO LOS DERECHOS DE ADMINISTRADOR. UTILICE SOFTWARE DE SEGURIDAD COMO ESCÁNER DE VIRUS Y FIREWALLS Y MANTENGA SU SISTEMA ACTUALIZADO. ENVÍE CUALQUIER PREGUNTA Y SUGERENCIA A: ILHAN ALAKARA WWW.ALAKARA-XPERIENCE OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS: ILHAN ALAKARA, INFO@ALAKARA.DE, 0049 89 23702995 HANS-SACHS-STR. 22, D – 80469 MUNICH 8. DERECHO A LA INFORMACIÓN / DERECHO DE CANCELACIÓN USTED TIENE DERECHO A RECIBIR INFORMACIÓN SOBRE SUS DATOS PERSONALES ALMACENADOS POR NOSOTROS EN CUALQUIER MOMENTO, DE FORMA GRATUITA. TAMBIÉN PUEDES REVOCAR EN CUALQUIER MOMENTO TU CONSENTIMIENTO AL USO QUE LE DASTE AL RECOGER TUS DATOS. ADEMÁS, PUEDES SOLICITAR LA ELIMINACIÓN O BLOQUEO O CORRECCIÓN DE TUS DATOS DE FORMA GRATUITA EN CUALQUIER MOMENTO. SIN EMBARGO, UNA ELIMINACIÓN PUEDE ESTAR EN CONFLICTO CON LAS REGULACIONES LEYES, PARTICULARMENTE CON RESPECTO A FINES DE FACTURACIÓN Y CONTABILIDAD. NEWSLETTER - BAJAR SI YA NO DESEA RECIBIR NUESTRO NEWSLETTER O NUESTROS CORREOS ELECTRÓNICOS DE PUBLICIDAD, HAGA CLIC EN EL ENLACE: "BAJA DEL BOLETÍN", QUE SE ENCUENTRA AL FINAL DE TODOS LOS CORREOS ELECTRÓNICOS ENVIADOS DESDE FTI.DE. PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS O PARA SOLICITAR ACCESO O CORRECCIÓN, BLOQUEO O ELIMINACIÓN, CONTACTE A: ILHAN ALAKARA WWW.ALAKARA-XPERIENCE OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS: ILHAN ALAKARA, INFO@ALAKARA.DE, 0049 89 2370299 5 HANS SACHS STR . 22, D – 80469 MÚNICH


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